Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets. 21DESIGN étant une petite entreprise, elle n’est pas tenue de facturer la TVA. Les prix affichés sont donc TTC (toute taxe comprise). Les frais de port sont à payer à part.

Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à 21DESIGN. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Twint et Paypal.

Livraison et transport

L’expédition des articles disponibles est effectué avec La Poste Suisse dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de la part de l’acheteur est demandée une seule fois par commande. Le prix de l’envoi dépend du poids et de la taille du colis. Les frais de port pour une livraison en Suisse sont offerts à partir de 100 CHF d’achat.

A NOTER : 21DESIGN ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retrait gratuit : il est possible de venir retirer sa commande directement à l’adresse suivante : Rue Daniel-Gévril 21 – 1227 Carouge. Dans ce cas, vous ne payez aucun frais de port. Le paiement intégral de la marchandise sera effectué lors de la commande. Vous recevez un email lorsque cette dernière est disponible. Merci de prendre rendez-vous avant de venir.

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge.

Dans le cas d’un échange, les frais de port sont offerts. Les articles soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Attention : le retour ne sera pas accepté s’il n’est pas annoncé au préalable.

Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifeste, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous devez nous signaler, dans les 48 heures suivant la livraison, tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. Attention : le retour ne sera pas accepté s’il n’est pas annoncé au préalable. Merci de nous envoyer une photo et description du défaut par email à info@21design.ch.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande uniquement. Le client peut exiger de “21Design“ des renseignements sur ces données personnelles ou le cas échéant demander à y avoir accès.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal administratif de GENEVE. 21DESIGN se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications sont communiquées sur le site Internet de 21DESIGN et entrent en vigueur au moment de leur mise en ligne.

En tout état, 21Design est en droit de porter plainte contre l’Acheteur à son domicile.

Mentions légales

21Design est une entreprise individuelle offrant des services dans la décoration intérieur et doté d’une boutique en ligne sur son site internet www.21Design.ch pour l’achat de mobilier et décoration d’intérieur.

21Design

Scarlett Sthioul – Fondatrice

Rue Daniel-Gévril 21

1227 Carouge

FAQ

Pour toutes autres questions relatives au E-shop, merci d’adresser votre demande par email à info@21design.ch.